Bạn có bao giờ rơi vào tình huống “dở khóc dở cười” khi quên mật khẩu Zalo – ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất nhì Việt Nam? Đừng lo, việc quên mật khẩu là chuyện thường tình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu Zalo một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất, giúp bạn truy cập lại tài khoản và kết nối với bạn bè, người thân.
Tại sao chúng ta thường xuyên quên mật khẩu Zalo?
Ngày nay, việc sở hữu nhiều tài khoản mạng xã hội khiến việc ghi nhớ mật khẩu trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Zalo cũng không ngoại lệ, thậm chí nhiều người dùng còn gặp tình trạng quên mật khẩu Zalo thường xuyên hơn so với các ứng dụng khác.
Vậy nguyên nhân là do đâu? Có thể kể đến một số lý do phổ biến như:
- Sử dụng mật khẩu quá đơn giản: Nhiều người dùng có xu hướng đặt mật khẩu đơn giản, dễ nhớ để tránh quên, nhưng điều này lại khiến tài khoản dễ bị tấn công bởi hacker.
- Ít đăng nhập: Nếu bạn ít khi đăng xuất tài khoản Zalo, bạn sẽ dần quên mất mật khẩu của mình, đặc biệt là khi bạn đổi điện thoại mới.
- Lưu mật khẩu tự động: Việc lưu mật khẩu tự động trên trình duyệt hoặc ứng dụng tuy tiện lợi nhưng cũng là con dao hai lưỡi khiến bạn “lười” ghi nhớ mật khẩu.
Hướng dẫn chi tiết cách lấy lại mật khẩu Zalo trên máy tính và điện thoại
Dưới đây là 3 cách lấy lại mật khẩu Zalo phổ biến và hiệu quả nhất, bạn có thể áp dụng cho cả máy tính và điện thoại:
1. Lấy lại mật khẩu Zalo khi bạn vẫn còn số điện thoại đăng ký
Đây là cách làm đơn giản và nhanh chóng nhất, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Trên máy tính:
- Truy cập vào trang web chat.zalo.me hoặc mở ứng dụng Zalo trên máy tính.
- Chọn “Quên mật khẩu?”.
- Nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản Zalo.
- Nhập mã xác nhận được gửi đến số điện thoại của bạn.
- Nhập mật khẩu mới và xác nhận lại mật khẩu.
- Chọn “Xác nhận” để hoàn tất quá trình đặt lại mật khẩu.
Trên điện thoại:
- Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.
- Chọn “Đăng nhập”.
- Chọn “Lấy lại mật khẩu”.
- Nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản Zalo.
- Nhập mã xác nhận được gửi đến số điện thoại của bạn.
- Tạo mật khẩu mới và xác nhận lại mật khẩu.
- Chọn “Cập nhật” để hoàn tất việc đặt lại mật khẩu.
r12
Hình ảnh minh họa cho việc nhập số điện thoại trên điện thoại
2. Lấy lại mật khẩu Zalo khi bị mất số điện thoại nhưng vẫn còn đăng nhập trên thiết bị khác
Trong trường hợp bạn bị mất số điện thoại đã đăng ký Zalo nhưng vẫn còn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính khác, bạn có thể thực hiện thao tác đổi số điện thoại để lấy lại mật khẩu.
Dưới đây là các bước thực hiện:
- Mở ứng dụng Zalo trên thiết bị bạn vẫn đang đăng nhập.
- Chọn biểu tượng “Thêm”.
- Chọn biểu tượng “Cài đặt” (hình bánh răng cưa).
- Chọn “Tài khoản và bảo mật”.
- Chọn “Đổi số điện thoại”.
- Nhập số điện thoại mới mà bạn muốn sử dụng.
- Nhập mã xác nhận được gửi đến số điện thoại mới.
- Chọn “Tiếp tục” để hoàn tất việc đổi số điện thoại.
Sau khi đổi số điện thoại thành công, bạn có thể sử dụng số điện thoại mới để lấy lại mật khẩu Zalo theo hướng dẫn ở cách 1.
3. Lấy lại mật khẩu Zalo bằng số điện thoại khác
Nếu bạn không thể truy cập vào tài khoản Zalo trên bất kỳ thiết bị nào và cũng không còn số điện thoại đã đăng ký, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Zalo để được hỗ trợ.
Bạn cần cung cấp cho Zalo những thông tin sau để xác minh danh tính:
- Họ và tên đầy đủ đã đăng ký tài khoản Zalo.
- Ngày tháng năm sinh.
- Địa chỉ email đã liên kết với tài khoản (nếu có).
- Ảnh chụp màn hình các cuộc trò chuyện gần đây (nếu có).
Sau khi xác minh danh tính thành công, Zalo sẽ hỗ trợ bạn lấy lại tài khoản.
Một số lưu ý giúp bạn tránh quên mật khẩu Zalo
- Sử dụng mật khẩu mạnh: Mật khẩu mạnh nên có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán: Tránh sử dụng ngày sinh, số điện thoại, tên riêng… làm mật khẩu.
- Không sử dụng chung mật khẩu cho nhiều tài khoản: Mỗi tài khoản nên có một mật khẩu riêng biệt.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Bạn có thể sử dụng sổ tay hoặc phần mềm quản lý mật khẩu để lưu trữ mật khẩu một cách an toàn.
- Kích hoạt bảo mật hai lớp: Bảo mật hai lớp sẽ giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị truy cập trái phép, ngay cả khi kẻ xấu biết được mật khẩu của bạn.
r12
Hình ảnh minh họa cho việc kích hoạt bảo mật hai lớp trên điện thoại
Kết luận
Việc quên mật khẩu Zalo không phải là vấn đề quá nghiêm trọng. Hy vọng với những thông tin và hướng dẫn chi tiết trong bài viết, bạn đã có thể tự mình lấy lại được tài khoản Zalo một cách nhanh chóng và dễ dàng. Đừng quên chia sẻ thông tin hữu ích này đến bạn bè và người thân nhé!
