Gọi điện bằng điện thoại đời cũ vừa tốn kém lại vừa không thể nhìn thấy người ở đầu dây bên kia. Giờ đây, chúng ta đã có thể gọi video trên Messenger hoàn toàn miễn phí trên điện thoại thông minh. Tuy nhiên, lỗi gọi video Messenger không nghe thấy tiếng khiến người dùng gặp nhiều bất tiện. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này trên iPhone nhé!1. Nguyên nhân gọi Messenger không có tiếng trên iPhone
Lỗi gọi video Messenger bị mất tiếng, chỉ thấy hình ảnh có thể do nhiều nguyên nhân, bao gồm:
– Khi tải Messenger chưa cho phép ứng dụng truy cập cài đặt camera và micro.
– Phiên bản ứng dụng Messenger bị lỗi.
– Kết nối mạng Internet kém, không thể truyền tải âm thanh.
– Loa nghe bị ảnh hưởng khi điện thoại bị va đập mạnh.
– Lỗi IC Audio trên main, với lỗi này cần sửa hoặc thay IC để nói và nghe được tiếng khi gọi video.
Những nguyên nhân khiến gọi video Messenger không có tiếng
Khi nắm được các nguyên nhân gây ra tình trạng gọi video Messenger không nghe thấy tiếng, bạn sẽ biết cách kiểm tra và tự khắc phục lỗi này. Dưới đây là các cách khắc phục phổ biến mà bạn có thể áp dụng.
2. Cách khắc phục lỗi gọi video Messenger không nghe tiếng trên iPhone
– Xem xét lại mạng kết nối
Cách đầu tiên là kiểm tra lại mạng kết nối mà bạn đang sử dụng. Sau khi kiểm tra thì tất cả các mạng WiFi bạn đã từng kết nối trước đó sẽ không tự động kết nối. Như vậy, bạn cần chọn và đến vùng phủ sóng mạng tốt nhất để kết nối và thực hiện lại cuộc gọi video.
Bước 1: Để xem xét lại mạng kết nối, bạn vào ứng dụng Cài đặt > Vào mục Cài đặt chung.
Vào mục Cài đặt chung trong phần Cài đặt
Bước 2: Bạn kéo xuống cuối, chọn Đặt lại > Chọn phần Đặt lại cài đặt mạng.
Đặt lại cài đặt mạng và kết nối WiFi lại lần nữa
– Cài đặt ứng dụng được quyền truy cập camera
Như đã nêu trong phần nguyên nhân, việc Messenger chưa cho phép truy cập camera có thể dẫn đến lỗi gọi video không nghe thấy tiếng. Bạn có thể kiểm tra bằng cách thực hiện các thao tác dưới đây.
Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt > Chọn mục Quyền riêng tư.
Chọn mục Quyền riêng tư trong phần Cài đặt
Bước 2: Chọn Camera > Tại đây, bạn xem ứng dụng Messenger đã truy cập camera ở trạng thái On chưa, nếu chưa thì gạt nút sang phải (Từ Off sang On) để kích hoạt.
Kiểm tra, chuyển về chế độ cho phép Messenger truy cập camera
– Cho phép ứng dụng truy cập micro
Tương tự như cách kiểm tra bên trên, bạn cần kiểm tra quyền truy cập micro của Messenger bằng các bước dưới đây:
Bước 1: Vào mục Cài đặt > Chọn Quyền riêng tư.
Chọn mục Quyền riêng tư trong phần Cài đặt
Bước 2: Bạn chọn phần Micro > Xem Messenger đã kích hoạt ở nút On chưa, nếu chưa thì gạt từ trái sang phải (Từ Off sang On) để truy cập micro.
Kiểm tra, chuyển về chế độ cho phép Messenger truy cập micro
– Khởi động lại điện thoại
Xung đột giữa các phần mềm trên điện thoại có thể là lý do khiến việc trò chuyện video Messenger bị gián đoạn, không nghe được tiếng. Để giải quyết tình trạng này, bạn cần khởi động lại điện thoại, để yên trong khoảng 15 giây, sau đó khởi động lại và kiểm tra xem tình trạng này đã được khắc phục hay chưa.
Tắt nguồn và khởi động lại điện thoại
– Đăng nhập lại ứng dụng Messenger
Nếu đã thử những cách trên nhưng chưa cải thiện được tình trạng gọi video không nghe thấy tiếng thì bạn có thể xóa ứng dụng, tải lại và đăng nhập lại ứng dụng Messenger.
Xóa, tải lại và đăng nhập lại Messenger
Ngoài ra, nếu như những cách trên vẫn không thể khắc phục được lỗi không nghe tiếng khi gọi video Messenger trên iPhone, bạn có thể đem điện thoại đến Trung tâm bảo hành của Thế Giới Di Động để được hỗ trợ một cách tốt nhất.
Hy vọng bài viết cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp tình trạng không nghe được âm thanh khi gọi video trên Messenger. Cảm ơn đã theo dõi và hẹn gặp bạn ở những chủ đề sau!
