Công ty cung cấp dịch vụ “mua trước trả sau” (Buy Now, Pay Later – BNPL) Affirm vừa công bố hợp tác với công ty dịch vụ tài chính Xsolla để triển khai tùy chọn BNPL cho “các vật phẩm mà người chơi có thể sử dụng trong trò chơi điện tử”. Mặc dù thông báo không nêu rõ chính xác những vật phẩm này là gì, nhưng nhiều khả năng sẽ bao gồm các giao dịch mua trong ứng dụng như trang phục (cosmetics) trong các tựa game miễn phí (free-to-play) như Fortnite, tựa game mà Xsolla hiện đã hợp tác.
Giao dịch microtransaction (giao dịch siêu nhỏ) trong trò chơi điện tử vốn dĩ đã là một vấn đề gây tranh cãi gay gắt. Nhiều trò chơi và nhà phát triển, đặc biệt là Roblox và Fortnite, đã bị chỉ trích và thậm chí bị kiện vì tạo điều kiện quá dễ dàng để trẻ em chi tiền cho microtransaction và thúc đẩy chứng nghiện game. Xét thấy cả hai trò chơi này, và nhiều tựa game miễn phí khác, phần lớn đều được tiếp thị tới trẻ em và vị thành niên, việc có microtransaction ngay từ đầu đã là một vùng xám về mặt đạo đức.
Theo một thông cáo báo chí chung từ hai công ty, người chơi sẽ có thể “chia nhỏ khoản mua thành các đợt thanh toán hai tuần một lần không lãi suất hoặc các khoản trả góp hàng tháng dài hơn cho các giỏ hàng từ 50 USD trở lên”. Xsolla tuyên bố: “Bằng cách tích hợp các tùy chọn thanh toán lấy khách hàng làm trung tâm của Affirm – vốn nổi tiếng về sự linh hoạt và dễ dự đoán – chúng tôi đang trao quyền cho các nhà phát triển cung cấp cho game thủ một cách thông minh hơn để thanh toán cho nội dung họ yêu thích, đồng thời thúc đẩy sự gắn kết sâu sắc hơn và tăng trưởng dài hạn.”
Vì Sao Mua Trước Trả Sau Lại Đáng Lo Ngại Hơn Khi Kết Hợp Với Microtransaction?
Hãy tạm gác lại những lời lẽ hoa mỹ của doanh nghiệp và đi sâu vào lý do tại sao điều này lại tồi tệ, bởi lẽ một thông cáo báo chí sẽ không bao giờ nói cho bạn toàn bộ sự thật. Các công ty “mua trước trả sau” hoạt động tương tự như công ty thẻ tín dụng, ở chỗ chúng cho phép bạn chi tiêu số tiền mà bạn chưa có. Affirm không tính lãi suất đối với chương trình Pay in 4 (trả trong 4 đợt hai tuần một lần), nhưng tính Lãi suất Phần trăm Hàng năm (APR) từ 0 đến 36% đối với các khoản trả góp hàng tháng.
Giống như thẻ tín dụng, các hình thức thanh toán trả góp không hẳn là xấu nếu bạn sử dụng chúng một cách rất cụ thể. Thanh toán đúng hạn và bạn sẽ không bị tính lãi. Tuy nhiên, các chương trình mua trước trả sau, giống như thẻ tín dụng, không tạo ra doanh thu từ việc cho vay tiền với lãi suất 0%. Chúng kiếm tiền từ những người sống dựa vào từng đồng lương, những người không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng tiền đi vay để mua sắm và có nhiều khả năng bỏ lỡ các khoản thanh toán. Chính những người này sẽ buộc phải trả phí lãi suất cao cho những giao dịch mà họ không đủ khả năng chi trả. Chúng cũng ít được quy định chặt chẽ hơn và không mang lại cho bạn bất kỳ ưu đãi nào mà bạn có thể nhận được từ thẻ tín dụng.
May mắn thay, bạn không thể sử dụng Affirm nếu dưới 18 tuổi. Nhưng dịch vụ này vẫn nhắm vào những người dễ bị tổn thương.
Sử dụng hình thức thanh toán trả góp cho một giao dịch lớn (như mua nội thất cho nhà mới, hoặc thậm chí là một tựa game AAA) có vẻ hợp lý. Tuy nhiên, việc cung cấp tùy chọn này cho những người muốn mua các vật phẩm trang trí (cosmetics) trong game lại đặc biệt mang tính săn mồi (predatory). Microtransaction vốn đã đủ tính săn mồi rồi, nhưng việc làm cho chúng dễ tiếp cận hơn đối với những người không đủ khả năng chi tiêu càng cho thấy một tình trạng đáng báo động.
Các tựa game dịch vụ trực tuyến (live-service game) vốn đã tận dụng việc các vật phẩm trang trí trong game tạo cảm giác như một giao dịch “ảo”, bởi giá trị của chúng bị che khuất bởi các loại tiền tệ trong game. Việc có thể sử dụng số tiền mà bạn chưa có để thực hiện những giao dịch mua này chỉ làm tăng thêm một lớp che đậy nữa, khiến số tiền bạn chi tiêu trong game rất dễ mất kiểm soát và vượt ngoài dự kiến. Toàn bộ vấn đề này bốc mùi đạo đức đáng lo ngại, nhưng có lẽ đó là thực tế của ngành game hiện tại.
Kết Luận
Việc Affirm và Xsolla mang tính năng mua trước trả sau vào thế giới game, đặc biệt là cho các giao dịch microtransaction, đặt ra nhiều câu hỏi nghiêm túc về đạo đức. Trong khi các công ty nhấn mạnh sự linh hoạt cho người chơi, nguy cơ thúc đẩy chi tiêu quá đà, đặc biệt với những người dùng dễ bị tổn thương, là rất rõ ràng. Đây là một diễn biến mà cộng đồng game thủ cần đặc biệt lưu tâm để tự bảo vệ mình khỏi những rủi ro tài chính tiềm ẩn.
Bạn nghĩ sao về việc sử dụng “mua trước trả sau” cho các vật phẩm trong game? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn dưới phần bình luận và đừng quên theo dõi tingamemoi.com để cập nhật những tin tức và phân tích chuyên sâu về game mới nhất!
